FAQ's

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ?

Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous organiserons un remplacement ou un remboursement pour vous.



COMMENT PUIS-JE UTILISER UN CODE PROMOTIONNEL?

Vous pourrez entrer votre code de réduction lors du passage à la caisse. Veuillez noter qu'un seul code de réduction peut être utilisé par commande.



QUE PUIS-JE FAIRE SI MON CODE PROMOTIONNEL NE FONCTIONNE PAS?

Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer votre code promotionnel, veuillez contacter notre service client par e-mail.



OFFREZ-VOUS DES RETOURS?

Oui, Boutique Tempting offre des retours faciles sous 15 jours à compter de la date de livraison sur tous les articles. Notez que les articles soldés ne sont pas éligibles à un retour. Veuillez vous assurer de lire la politique de retour complète avant d'acheter.



QUELLE TAILLE DOIS-JE COMMANDER?

Vous pouvez trouver les guides des tailles parmi les photos de tous les produits ou directement sur la page guides de tailles. Veuillez strictement suivre le tableau des tailles pour sélectionner la taille. Ne sélectionnez pas directement en fonction de vos habitudes.



COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?

Écrivez-nous à contact@boutiquetempting.com



COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON?

Nous offrons la livraison gratuitement à l'international pour toutes les commandes.



QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉES CHEZ BOUTIQUE TEMPTING?

Actuellement, nous acceptons les paiements par carte de crédit ou carte prépayée. Si vous souhaitez organiser le paiement via une autre méthode, veuillez nous contacter directement à contact@boutiquetempting.com pour voir cela ensemble.



EST-IL SECURISÉ D'ACHETER EN LIGNE SUR UNE EBOUTIQUE?

Absolument! Nous ne stockons aucun détail de carte de crédit et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers.



AVEZ-VOUS UN MAGASIN PHYSIQUE QUE JE PEUX VISITER?

Désolé pas pour le moment. Boutique Tempting est actuellement 100% en ligne.



QUAND MA COMMANDE VA-T-ELLE ARRIVER?

Les commandes sont généralement livrées dans les 9 à 19 jours.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison rapide de toutes les commandes. Veuillez garder à l'esprit que nous ne recevons une date de livraison estimée de la part de nos transporteurs. En de rares occasions, votre commande peut arriver en dehors du délai estimé.



COMMENT DEMANDER UN RETOUR?

Demander un retour n'a jamais été aussi simple!

Nous offrons un retour sans tracas de 15 jours pour votre article.

Pour initier un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@boutiquetempting.com en utilisant l'adresse e-mail utilisée pour commander l'article.

(Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de retour.)

Boutique Tempting ne peut être tenu responsable de la perte des vêtements retournés. Nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier recommandé pour retourner les marchandises et de conserver une trace des détails du suivi.